Regulamin sklepu Magia Czekolady

1. Postanowienia ogólne i definicje

1) Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Magia Czekolady” działającego pod adresem https://magiaczekolady.eu, w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2) Regulamin skierowany jest do Kupujących, w tym Konsumentów oraz – w zakresie przewidzianym przepisami – osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, zawierających umowę związaną z działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).

Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem magiaczekolady.eu.
• Sprzedawca – Crevendo Łukasz Paradowski.
• Kupujący – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – produkt oferowany w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość.
• Usługi elektroniczne – m.in. konto klienta, koszyk, formularze, newsletter (jeśli dostępny).

2. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1) Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka WWW, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa cookies (w zakresie niezbędnym do działania koszyka/sesji).

2) Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niewprowadzania treści bezprawnych.

Uwaga: część funkcji (np. płatności online, ochrona antyspam, analityka) może wymagać działania narzędzi zewnętrznych – uruchamianych zgodnie z ustawieniami zgód cookies (CMP).

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1) Sklep umożliwia składanie zamówień 24/7. Zamówienia realizowane są w dni robocze.

2) Aby złożyć zamówienie Kupujący: wybiera Towary, dodaje je do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz składa zamówienie poprzez odpowiedni przycisk finalizujący zakup.

3) Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia (wiadomość e-mail).

4. Płatności (Autopay) i rozliczenia

4.1 Dostępne formy płatności

Dostępne formy płatności:

• płatności online (np. szybkie przelewy, BLIK) – zgodnie z opcjami udostępnionymi w formularzu zamówienia,
• Karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Mastercard Electronic
  • Maestro

„Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.”

4.2 Czas realizacji zamówienia przy płatności kartą / z góry

W przypadku płatności z góry (w tym kartą), realizacja zamówienia rozpoczyna się po odnotowaniu/uzyskaniu potwierdzenia płatności.

4.3 Zwrot płatności

„Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami”.

5. Dostawa

1) Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.

2) Dostępne metody dostawy prezentowane są w koszyku (np. kurier / punkt odbioru / paczkomat) – zgodnie z aktualnymi opcjami w procesie zamówienia.

3) Koszt dostawy: 14,99 zł dla zamówień poniżej 300 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 300 zł dostawa jest darmowa.

4) Orientacyjny czas realizacji zamówienia: do 5 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia (w praktyce zależny także od wybranej metody dostawy i obciążenia przewoźników).

6. Prawo odstąpienia od umowy

1) Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres: sklep@magiaczekolady.eu).

3) Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Co do zasady bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.

4) Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia – Sprzedawca może wstrzymać się do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania.

6.1 Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami (w tym art. 38 ustawy o prawach konsumenta), np. dla rzeczy szybko psujących się / z krótkim terminem przydatności, rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu (względy higieniczne), rzeczy wyprodukowanych na indywidualne zamówienie, itp.

Informacyjnie: zestawienie wyłączeń (art. 38) opisuje UOKiK w praktycznym poradniku dla konsumentów.

7. Reklamacje

1) Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Towaru z umową lub innych zastrzeżeń dotyczących realizacji zamówienia.

2) Reklamacje prosimy składać na adres e-mail: sklep@magiaczekolady.eu, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

3) Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania (w sprawach konsumenckich).

8. Konto klienta, newsletter, opinie

8.1 Konto klienta

Konto (jeśli dostępne) umożliwia m.in. podgląd historii zamówień i danych do wysyłki. Kupujący odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

8.2 Newsletter

Newsletter (jeśli dostępny) jest dobrowolny. Zapis wymaga zgody. Rezygnacja możliwa w każdej chwili, np. poprzez link wypisu w wiadomości lub kontakt e-mail.

8.3 Opinie

Kupujący może dodawać opinie o produktach. Jeżeli Sklep prezentuje opinie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie używały lub kupiły produkt – zgodnie z obowiązkami informacyjnymi (tzw. Omnibus).

9. Dane osobowe i cookies

1) Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2) Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (cele, podstawy prawne, prawa użytkownika oraz kategorie odbiorców) znajdują się w Polityce prywatności.

3) Sklep korzysta z cookies i podobnych technologii; zgody (dla cookies analitycznych/marketingowych) są zarządzane w narzędziu typu CMP (baner cookies).

10. Postanowienia końcowe

1) Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w nagłówku. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, procesów, metod płatności/dostawy), publikując nową wersję na stronie Sklepu z podaniem daty obowiązywania.

2) Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3) W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: 01 lutego 2026 r.